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Devoluções e trocas

Caso considere necessário, o cliente poderá exercer o seu direito de devolução e troca.

Não são aceites devoluções/trocas de produtos mais de 14 dias após a receção da encomenda, por parte do cliente.

É da responsabilidade do cliente notificar-nos por e-mail e concretizar a devolução, dentro do período referido.

Importa referir que as devoluções/trocas só são aceites, se o produto e a embalagem estiverem no seu estado original novo com etiquetas, embalagem nova e não danificada, etc...).

Não aceitamos devolução de peças elétricas.

O processamento da troca de um produto demora, em geral, entre 5 a 10 dias úteis.


Reembolso

O reembolso pode ser pedido, tendo em consideração o seguinte:

O produto enviado não corresponde ao publicado no nosso site;

O produto apresenta defeito de fabrico;