Envios

Formas de Pagamento

Na realização da encomenda, o cliente pode optar por fazer o pagamento por MBWAY ou por transferência bancária.

Envio e entrega

Ao realizar um pedido de encomenda, o cliente aceita que o prazo de entrega indicado pela P-Moto é orientativo, sendo que tentaremos sempre enviar a encomenda no mais curto espaço de tempo possível, podendo até ser inferior ao prazo definido.

Ao realizar um pedido de encomenda, o cliente aceita que o serviço de entrega é realizado por uma transportadora, sendo a mesma responsável pela entrega dos produtos enviados pela P-Moto ao cliente.

O cliente aceita que qualquer atraso na entrega por parte da transportadora de uma encomenda já enviada, não pode ser imputado à P-Moto.

No entanto, tudo faremos para auxiliar o cliente para que receba os produtos com a maior brevidade possível.

Erro no conteúdo da encomenda

Após a receção da encomenda, o cliente deverá confirmar que os produtos enviados correspondem aos que foram pedidos, no que diz respeito à sua conformidade, qualidade e quantidade, bem como verificar o estado do produto que poderá sofrer algum dano no transporte, antes de o utilizar. Caso algum produto não corresponda ao que foi pedido, apresente algum defeito ou esteja em falta, o cliente deverá notificar a P-Moto por e-mail, nas 48h seguintes à receção da encomenda.

Portes de envio por erro da P-Moto

Caso o cliente receba algum produto incorreto, a P-Moto responsabiliza-se pelos custos de devolução do artigo por parte do cliente e pelos custos de envio do produto correto. A devolução por parte do cliente deverá ser realizada utilizando "Correio Verde" (se o peso for inferior a 2 kg) ou o serviço "Encomendas" dos CTT Expresso (se o peso for superior a 2 kg).

Portes de envio por retracção ou erro do cliente

Caso o cliente desista da uma encomenda já enviada, os custos de envio e devolução serão da responsabilidade do cliente.

Caso o cliente forneça um endereço de envio incorreto ou incompleto, os custos de devolução e re-envio serão da responsabilidade do cliente.